TECNICHE DI VENDITA EFFICACI PER IL MERCATO ATTUALE

OBIETTIVI

Il corso mira a porre le basi per costruire e comunicare una proposta di valore nel contesto attuale, adottare un approccio consulenziale, gestire obiezioni e resistenza alla vendita guidando i partecipanti ad apprendere le varie fasi della negoziazione e ad utilizzarle nel proprio contesto.

CONTENUTI

Modulo 1: Vendita moderna e proposta di valore

• Prezzo vs valore
• Valori intangibili
• Vantaggio competitivo
• Scala del valore aggiunto

Modulo 2: Psicologia d’acquisto e processo decisionale

• Motivazioni d’acquisto
• Dinamiche del processo decisionale

Modulo 3: Le fasi della vendita

• I “punti critici” tipici
• Perchè il cliente non compra
• Ruolo del decision maker

Modulo 4: Analisi dei bisogni

• Progettare una “mappa domande” per il proprio contesto commerciale

Modulo 5: Presentazione della soluzione

• Struttura per rendere il messaggio persuasivo e progressivo verso l’azione

Modulo 6: Obiezioni e negoziazione

• Tecniche di riformulazione (reframing)
• Gestione del prezzo
• Richiesta di impegno e prossimi step

Modulo 7: Vendite complesse

• Controllare, personalizzare e guidare il cliente

Modulo 8: Customer experience e fidelizzazione

• Economia dell’esperienza
• Centralità della relazione
• Customer experience nelle strategie moderne

DETTAGLI

• La durata complessiva del corso è di 16 ore
• Il corso si svolgerà interamente in presenza
• Il corso ha un costo di 800€, con possibilità di recuperare i costi tramite bandi regionali e provinciali, previa valutazione gratuita con i tecnici di Labeconomics

CALENDARIO

• 21 aprile dalle 9:30 alle 13:30 e dalle 14:30 alle 18:30
• 30 aprile dalle 9:30 alle 13:30 e dalle 14:30 alle 18:30